Regulamin świadczenia usług
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług ogrodniczych przez glossy-glade z siedzibą w Warszawie, ul. Ogrodowa 47, 02-495 Warszawa, zwany dalej Usługodawcą.
2. Zakres usług
Usługodawca świadczy usługi w zakresie:
- projektowania i zakładania rabat kwiatowych
- sadzenia drzew i krzewów ozdobnych
- zakładania trawników i ich regeneracji
- budowy ogrodów skalnych i alpinariów
- projektowania i układania ścieżek ogrodowych
- sezonowej pielęgnacji i utrzymania porządku
3. Zawarcie umowy
Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przez Usługodawcę przyjęcia zamówienia przesłanego przez Klienta za pośrednictwem formularza kontaktowego lub drogą mailową. Szczegóły realizacji usługi oraz ostateczna wycena są ustalane indywidualnie.
4. Wynagrodzenie i płatności
Ceny usług są określane w ofercie przesyłanej Klientowi. Płatność następuje przelewem bankowym na wskazany rachunek w terminie 7 dni od daty wystawienia faktury. W przypadku usług cyklicznych, płatność może być realizowana po każdej wizycie lub w ustalonym cyklu rozliczeniowym.
5. Obowiązki Klienta
Klient zobowiązany jest do:
- zapewnienia dostępu do terenu, na którym realizowane są prace
- poinformowania o ukrytych instalacjach i przeszkodach
- zapewnienia dostępu do wody i energii elektrycznej, jeśli jest to niezbędne
- terminowej płatności za świadczone usługi
6. Odpowiedzialność
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprawidłowych informacji przekazanych przez Klienta oraz za skutki działania sił wyższych (ekstremalne warunki pogodowe, klęski żywiołowe).
7. Odstąpienie od umowy
Klient może odstąpić od umowy do 14 dni od daty jej zawarcia. W przypadku rozpoczęcia realizacji usługi przed upływem tego terminu, prawo odstąpienia nie przysługuje.
8. Reklamacje
Reklamacje dotyczące jakości świadczonych usług należy zgłaszać w formie pisemnej lub elektronicznej w terminie 7 dni od daty zakończenia usługi. Usługodawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni roboczych.
9. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz innych ustaw obowiązujących na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
10. Kontakt
Wszelkie pytania dotyczące Regulaminu prosimy kierować na adres: [email protected]